接客業やサービス業の方におすすめ！マナー・プロトコール検定について知ろう

マナーやプロトコール（国際儀礼）は社会人として、必須のスキルです。

年齢の若い方は知らなくても「若いから仕方ない」で済まされることもありますが、年齢が高くなるにつれ、知らないという事が、相手に失礼な態度を取っていたり、知らない内に恥をかいている可能性もあります。

マナーやプロトコールを身につけていれば印象も良くなり、身につけた知識や技能は一生の宝となります。

マナー・プロトコール検定は、マナーやプロトコールの確認をしたい方や、学びたい方、学生の方などにおすすめの検定です。

マナー・プロトコール検定とは？
マナー・プロトコール検定受験のメリット
マナー・プロトコール検定に挑戦しよう

マナー・プロトコール検定とは？

マナープロトコール検定は、特定非営利活動法人日本マナー・プロトコール協会が主催する文部科学省後援の検定試験です。

マナーやプロトコール（国際儀礼）に関わる知識と技能を認定する資格です。

さまざまな業種に活かせる知識や技能が身につくので、多くの方が取得しています。

中でも日本航空では、「マナプロ」の愛称で呼ばれており、就職内定者は入社前教育として、マナー・プロトコール検定2級に準拠した通信教育の受講が推奨されています。

マナー・プロトコール検定の検定級

マナー・プロトコールの検定級は1級、準1級、2級、3級の4つの検定級があります。

2級と3級は日本マナー・プロトコール協会の通信教育を受講すると、在宅で検定試験が受けれます。

準1級は2級合格者、1級は準1級合格者しか受験できません。

合格すると各級、認定証がもらえます。

マナー・プロトコール検定の試験概要

マナープロトコール検定の試験概要を下記表にまとめました。

検定級	試験方法	試験時間	問題数	合格基準
1級	個人面接	ー	ー	ー
準1級	選択問題論述問題	選択問題：60分論述問題：90分	選択問題：50問論述問題：5問	選択問題、論述問題各60点以上合計で130点以上（各100点満点）
2級	選択問題記述問題	60分	選択問題：40問記述問題 10問	100点満点中66点以上
3級	正誤問題	60分	150問	150点満点中110点以上

参考：特定非営利活動法人日本マナー・プロトコール協会公式ホームページ

次回の検定試験開催は、2020年3月1日開催予定です。

検定受付期間は2019年11月25日から2020年1月29日までとなっています・

マナー・プロトコール検定の受験料と開催地

マナー・プロトコール検定の受験料を下記表にまとめました。

検定級	受験料（税込み）
準1級	9,000円
2級	6,000円
3級	4,800円

1級の試験実施日や受験料は準1級合格者に個別に案内されます。

開催都市は東京・大阪・名古屋・福岡・仙台・札幌・広島となっています。

マナー・プロトコール検定の受験者目安と試験内容

マナー・プロトコール検定の受験者目安を下記表にまとめました。

検定級を選ぶ際の参考にして下さい。

検定級	受験者目安
1級	講師や人材の育成などで活躍されている方
準1級	キャリアを高めたい方や人を指導する立場の方
2級	社会人として必須のマナーを身につけたい方
3級	基本的なマナーや社会常識を知りたい方

参考：特定非営利活動法人日本マナー・プロトコール協会公式ホームページ

試験内容は下記の通りとなります。

・マナーの意味や解釈、歴史的な成り立ちや変遷などについて
・冠婚葬祭のしきたり（年中行事/結婚式・披露宴のマナー/葬儀・告別式のマナー/賀寿などの通過儀礼）
・テーブルマナー（テーブルマナーの歴史/和食、洋食、その他の料理のいただき方/お酒のたしなみ方、パーティのマナーなど
・ビジネスマナー（社会人意識、顧客満足、訪問・来客・電話対応、ビジネス文書、コミュニケーションスキルなど）
・暮らしのマナー（贈答のマナー、和室の作法、公共のマナー、近所付き合い、手紙のマナーなど）
・服装のマナー（服装の変遷、ドレスコード、フォーマルウェアの基準、冠婚葬祭の服装など）
・国際人として必要な主なプロトコール（国旗の扱い、席次、握手、レディファースト、宗教上の配慮など）
・その他マナー＆プロトコールに関するもの
引用元：特定非営利活動法人日本マナー・プロトコール協会

3級は基本問題、2級は社会人として必須の内容、準1級はマナーやプロトコールについての深い理解と的確な判断と、自分の意見を伝えられることが求められる問題となっています。